Как вести себя во время аварии?

Как вести себя во время аварии?

Что делать и куда бежать?

Мы здесь, чтобы Вам помочь!

Мы позаботимся о том, чтобы предоставить вам комфортное обслуживание, включающее в себя следующие бонусы:

1. Сеть автосервисов Шломо-Sixt – более 100 автосервисов в Израиле позволяют нашим клиентам выбрать ближайший.
2. Эвакуация – бесплатная эвакуация автомобиля в автосервис
3. Ключ за ключ – наши клиенты получают автомобиль на замену в течение всего времени ремонта
4. Гарантия качества ремонта – качество ремонта гарантируется в течение 12 месяцев
5. VIP-обслуживание – наши VIP-клиенты получают удовольствие от персонального и профессионального обслуживания. Исправленный автомобиль выпускается только после диагностики, проведенной нашим инспектором и после мойки.

Для предоставления услуги клиенту нам необходима следующая информация:

1. Имя застрахованного
2. Номер и тип автомобиля
3. Номер телефона
4. Название страховой компании в которой застрахован клиент
5. Тип ремонта (соглашение/третья сторона)
6. Имя оценщика. 

С этого момента мы свяжемся с клиентом, сопроводим его и позаботимся о предоставлении ему услуг наилучшего качества.

Тип “соглашение”

В случае,если авария произошла по вине нашего клиента или, наоборот, не известно кто является третьей стороной, Мы сопровождаем нашего клиента на протяжение всей процедуры и, так же, позаботимся о получении разрешения о соглашении от Вашей страховой  компании.

Сеть наших автосервисов является сетью-партнерами следующих страховых компаний: Страховая компания “Шломо”, Страховая компания “Мигдаль” и Страховая компания “Кляль”. После согласования с клиентом, в случае необходимости, мы позаботимся об эвакуации автомобиля нашего клиента в автосервис, расположенный ближе всего к месту вашего проживания.

После приемки автосервисом вашего автомобиля выполняются следующие действия:

Заполнение бланка-извещения об аварии, снятие копии тех. паспорта автомобиля и водительского удостоверения. Для сокращения времени ожидания нашего клиента, клиент подписывает обязательство о том, что в случае отказа в соглашении, клиент обязуется покрыть расходы по ремонту. При получении бланка-соглашения от страховой компании и после окончания ремонта автомобиля клиент оплачивает личное участие/амортизацию/НДС (согласно полису о страховании).

Автомобиль на замену – на время ремонта наши клиенты имеют право на получения автомобиля на замену.

После принятия автомобиля автосервисом мы позаботимся о доставке нашего клиента в компанию по аренде автомобилей для получения автомобиля на замену.

Получения автомобиля на замену подразумевает подписание договора на аренду автомобиля, принятого в данной компании по аренде автомобилей и предоставлении действительного водительского удостоверения.

Обращаем Ваше внимание, что в компании по аренде автомобилей от клиента требуется предоставить данные его кредитной карты в целях безопасности. По окончании ремонта и возвращении клиентом арендованного автомобиля в компанию по аренде мы позаботимся о доставке нашего клиента в автосервис.

СМС-сообщение – вместе с прибытием автомобиля в автосервис клиент получает сообщение: “Уважаемый клиент, мы благодарим Вас за то, что Вы выбрали сеть автосервисов “Шломо-Sixt”. В случае возникновения какой-либо проблемы или вопросов Вы можете обратиться к нам в центр обслуживания: 072-2556636

После окончания ремонта – наш центр обслуживания свяжется с клиентом и сообщит об окончании ремонта.

Личное участие/амортизация/НДС – в соответствие с требованиями клиент должен будет оплатить кредитной картой. Платеж может быть разделен на 3 части. Также возможна оплата отсроченным чеком на 30 дней, в соответствие с разрешением компании ERN.

Дополнительно необходимо подписать бланк-соглашение, полученное от страховой компании.

Тип – “Третья сторона”, речь идет о самых неприятных случаях. когда ударили Вас, а не Вы. Обиднее всего заниматься ремонтом автомобиля именно, когда Вы абсолютно не виноваты.

И здесь ответственность на нас…

Мы решим Вашу проблему и позаботимся о вашем комфорте!

Лучший и наиболее профессиональный сервис у нас!

В случае, если авария случилась не по вине нашего клиента, мы сопровождаем Вас на протяжении всей процедуры, вплоть до возмещения Вам издержек третьей стороной.

Мы с нашим клиентом на протяжении всего пути. Перед доставкой автомобиля в автосервис, в случае необходимости, мы позаботимся об эвакуации автомобиля в автосервис, расположенный ближе всего к месту Вашего проживания, а так же позаботимся о предоставлении нашему клиенту автомобиля на замену на протяжении всего времени ремонта автомобиля.

После приемки автосервисом вашего автомобиля выполняются следующие действия:

Регистрация клиента – заполнение бланка-сообщения об аварии, снятие копий удостоверений, снятие копии чека на предмет получения разрешения от компании ERN.

Автомобиль на замену – на время ремонта наши клиенты имеют право на получения автомобиля на замену.

После принятия автомобиля автосервисом мы позаботимся о доставке нашего клиента в компанию по аренде автомобилей для получения автомобиля на замену.

Получения автомобиля на замену подразумевает подписание договора на аренду автомобиля, принятого в данной компании по аренде автомобилей и предоставлении действительного водительского удостоверения.

Обращаем Ваше внимание, что в компании по аренде автомобилей от клиента требуется предоставить данные его кредитной карты в целях безопасности. По окончании ремонта и возвращении клиентом арендованного автомобиля в компанию по аренде мы позаботимся о доставке нашего клиента в автосервис.

СМС-сообщение – вместе с прибытием автомобиля в автосервис клиент получает сообщение: “Уважаемый клиент, мы благодарим Вас за то, что Вы выбрали сеть автосервисов “Шломо-Sixt”. В случае возникновения какой-либо проблемы или вопросов Вы можете обратиться к нам в центр обслуживания: 072-2556636

После окончания ремонта – наш центр обслуживания свяжется с клиентом и сообщит об окончании ремонта.

Оплата ремонта – клиент оплачивает стоимость ремонта с помощью чека, отсроченного на 90 дней, в соответствие с разрешением компании ERN.

• В случае, если речь идет о чеке от компании, требуется бланк личного поручительства.

Впервые в Израиле?

Попали в аварию и не знаете, что делать?

У нас есть для вас полный комплекс услуг по решению вашей проблемы.